1. Общи положения
Тези общи условия уреждат отношенията между РЕАЛ ИНВЕСТ КОНСУЛТ ЕООД, ЕИК 204610070, със седалище и адрес на управление гр. Варна 9000, р-н Приморски, бул. „Генерал Столетов“ № 68, ет. 2, ап. 2, имейл hello@imotpilot.bg („Доставчикът“, „ние“), и всяко лице, което използва приложението ИмотПилот на адрес imotpilot.bg и свързаните с него мобилни приложения („Услугата“, „Потребителят“, „вие“).
С регистрацията или използването на Услугата вие потвърждавате, че сте прочели и приемате тези условия и Политиката за поверителност. Ако използвате Услугата от името на фирма или агенция, декларирате, че имате право да я обвързвате.
2. Какво представлява Услугата
ИмотПилот е онлайн софтуер за брокери на недвижими имоти, който включва:
- профил на брокера и картотека на имоти, клиенти, огледи и кореспонденция;
- календар за огледи с напомняния и експорт към външни календари;
- генериране на текстове за обяви с помощта на изкуствен интелект (ИИ);
- създаване на видео от снимки — с плавно движение на камерата или с ИИ раздвижване срещу ИИ кредити.
Обхватът на функциите зависи от избрания план, описан на страницата с цените. Функции, отбелязани като „скоро“, не са част от платения обем, докато не бъдат пуснати.
3. Регистрация и профил
- Регистрацията става чрез профил в Google, Facebook или Apple. Трябва да сте навършили 18 години.
- Отговаряте за верността на въведените данни и за пазенето на достъпа до профила си. Уведомете ни незабавно при неоторизиран достъп.
- Един профил се ползва от едно физическо лице, освен ако планът не предвижда повече потребители.
4. Планове и абонамент
- Безплатният план е без срок и без плащане, с ограниченията, посочени на страницата с цените.
- Платените планове се плащат месечно или годишно, авансово. Абонаментът се подновява автоматично за същия период, докато не бъде прекратен.
- При преминаване към по-висок план разликата се изчислява пропорционално и промяната важи веднага. При преминаване към по-нисък план промяната важи от следващия период.
- Можем да променяме цените с поне 30 дни предварително уведомление по имейл. Новата цена важи от първото подновяване след изтичане на срока. Ако не я приемате, можете да прекратите абонамента преди това.
5. ИИ кредити
- ИИ кредитите се използват за ИИ раздвижване на снимки. Един 5-секунден клип струва 1 кредит в стандартно качество и 3 кредита във високо качество.
- Платените планове зареждат кредити в началото на всеки платежен месец. Неизползваните месечни кредити не се прехвърлят.
- Допълнително купените пакети кредити са валидни 12 месеца от покупката и се използват след месечните кредити.
- При регистрация получавате 1 подаръчен кредит. Подаръчните кредити нямат парична стойност и не се възстановяват.
- Кредитите не се заменят за пари, не се прехвърлят на други потребители и не се възстановяват, след като клипът е генериран. Ако клипът не може да бъде стартиран поради технически проблем, кредитът се връща автоматично. Ако клип се провали по-късно, пишете ни и ще го върнем.
6. Цени и плащане
- Цените са в евро и са крайни. РЕАЛ ИНВЕСТ КОНСУЛТ ЕООД е регистрирано по ДДС по чл. 97а от ЗДДС и при продажба на клиенти в България не начислява ДДС.
- Плащанията се обработват от Stripe Payments Europe, Ltd. чрез банкова карта, Apple Pay или Google Pay. Ние не получаваме и не съхраняваме пълните данни на картата ви.
- За всяко плащане се издава фактура от РЕАЛ ИНВЕСТ КОНСУЛТ ЕООД, изпратена по имейл.
- Ако плащане за подновяване не успее, ще ви уведомим и ще опитаме отново. Ако плащането не бъде извършено до 14 дни, профилът преминава към безплатния план. Данните ви се запазват.
7. Прекратяване
- Можете да прекратите абонамента по всяко време от настройките на профила. Абонаментът остава активен до края на платения период, след което профилът преминава към безплатния план. Няма такса за прекратяване.
- Не възстановяваме суми за неизползваната част от период, освен в случаите по т. 8 или когато законът го изисква.
- Можете да закриете профила си по всяко време. Данните се изтриват според сроковете в Политиката за поверителност.
- Можем да спрем или прекратим достъпа при съществено нарушение на тези условия, като ви уведомим предварително, освен ако нарушението налага незабавни мерки.
8. Право на отказ за потребители
Ако сте потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите (физическо лице, което не действа в рамките на търговската или професионалната си дейност), имате право да се откажете от договора в 14-дневен срок от сключването му, без да посочвате причина (чл. 50 ЗЗП). За целта ни пишете на hello@imotpilot.bg.
- Ако изрично сте поискали абонаментът да започне веднага, при отказ в 14-дневния срок дължите сума, пропорционална на предоставената до момента услуга, а остатъкът се възстановява.
- За ИИ кредити и генерирано цифрово съдържание правото на отказ отпада от момента, в който изпълнението е започнало с вашето изрично съгласие и потвърждение, че губите правото си на отказ (чл. 57 ЗЗП). Преди да използвате купени кредити, ще ви поискаме това съгласие.
- Брокерите и агенциите, които използват Услугата за професионалната си дейност, нямат право на отказ по ЗЗП.
9. Съдържание, ИИ и вашата отговорност
- Съдържанието, което въвеждате (данни за имоти, снимки, клиенти, лого), остава ваше. Давате ни неизключително право да го обработваме само доколкото е нужно, за да ви предоставим Услугата.
- Текстовете и видеата, създадени с ИИ, могат да съдържат неточности, а ИИ раздвижването понякога променя детайли от снимката. Вие сте длъжни да прегледате всеки резултат преди публикуване и носите отговорност за съдържанието на обявите си, включително за точността на цената, площта, състоянието и правния статус на имота.
- Декларирате, че имате права върху качените снимки, лога и музика, както и правно основание да въвеждате личните данни на клиентите си.
- Правата върху резултатите, създадени за вас, принадлежат на вас, доколкото закон позволява.
10. Допустимо ползване
Забранено е Услугата да се използва за:
- подвеждащи обяви, фиктивни имоти или нарушаване на права на трети лица;
- изпращане на непоискани търговски съобщения;
- опити за неоторизиран достъп, претоварване или извличане на данни от системата;
- препродажба на Услугата без писмено съгласие.
„Неограничено“ в описанието на плановете означава без твърд лимит при обичайна употреба от брокер, а не автоматизирано масово генериране.
11. Наличност и промени в Услугата
Полагаме разумни усилия Услугата да работи непрекъснато, но не гарантираме липса на прекъсвания, например при поддръжка или неизправност при доставчици. Можем да развиваме и променяме функциите, без да намаляваме съществено платения обем по време на текущия период.
12. Ограничаване на отговорността
- Услугата се предоставя „както е“. Не отговаряме за резултата от сделките, нито за съдържанието, публикувано от вас.
- Общата ни отговорност към вас е ограничена до сумата, която сте платили през последните 12 месеца. Не отговаряме за пропуснати ползи и косвени вреди.
- Ограниченията не се прилагат при умисъл или груба небрежност, както и когато законът не позволява ограничаване.
13. Лични данни
Обработването на личните данни е описано в Политиката за поверителност. За данните на вашите клиенти вие сте администратор, а ние — обработващ. Тези условия, заедно с раздела „Данни на вашите клиенти“ от Политиката, представляват договор за обработване на данни по чл. 28 от Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
14. Промени в общите условия
Можем да променяме тези условия. При съществени промени ще ви уведомим по имейл или в приложението поне 14 дни предварително. Ако продължите да използвате Услугата след влизането им в сила, приемате променените условия.
15. Приложимо право и спорове
Прилага се българското право. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при непостигане на такова — от компетентния съд в гр. Варна. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите или към платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr.
16. Контакт
РЕАЛ ИНВЕСТ КОНСУЛТ ЕООД, гр. Варна 9000, р-н Приморски, бул. „Генерал Столетов“ № 68, ет. 2, ап. 2. Имейл: hello@imotpilot.bg.